{"id":552,"date":"2023-09-14T10:41:57","date_gmt":"2023-09-14T13:41:57","guid":{"rendered":"https:\/\/acaciago.com.br\/portal\/?p=552"},"modified":"2023-09-14T10:41:57","modified_gmt":"2023-09-14T13:41:57","slug":"visitantes-na-fabrica-pode-ser-um-problema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaciago.com.br\/portal\/visitantes-na-fabrica-pode-ser-um-problema\/","title":{"rendered":"Visitantes na f\u00e1brica pode ser um problema"},"content":{"rendered":"<p>\u00c9 comum as f\u00e1bricas receberem visitantes em suas instala\u00e7\u00f5es e quase sempre o departamento de seguran\u00e7a do trabalho est\u00e1 envolvido no acompanhamento aos visitantes. Pensando nisso resolvi escrever este texto baseado nas experi\u00eancias que vivi no atendimento a visitantes.<\/p>\n<p>Primeiramente precisamos definir quais os tipos de visitantes que poderemos receber:<\/p>\n<p>VISITA ESCOLAR<\/p>\n<p>\u00c9 aquela em que alunos de escolas se candidatam ou s\u00e3o convidados a conhecer a f\u00e1brica (algumas f\u00e1bricas t\u00eam programa de visitas escolares).<\/p>\n<p>Esta pode ser dividida em duas categorias diferentes:<\/p>\n<p>1 \u2013 Visita comum<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>\u00c9 aquela em que os estudantes conhecem o processo fabril de forma geral.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>2 \u2013 Visita espec\u00edfica<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>\u00c9 aquela em que um grupo de alunos vem para conhecer um determinado processo da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>VISITA T\u00c9CNICA<\/p>\n<p>\u00c9 aquela em que uma pessoa ou mais ir\u00e1 visitar uma \u00e1rea \u00a0e\/ou\u00a0equipamento espec\u00edfico (cuidado com esses visitantes).<\/p>\n<p>Esta tamb\u00e9m pode ser dividida em duas categorias diferentes:<\/p>\n<p>1- Visita de fornecedores<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>S\u00e3o visitas para sanar d\u00favidas em rela\u00e7\u00e3o a produtos, equipamentos e servi\u00e7os que s\u00e3o ou ser\u00e3o prestados para sua empresa. Aqui temos os fornecedores fixos e os m\u00f3veis.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>2 \u2013 Visita de clientes<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>S\u00e3o clientes que querem conhecer de perto a fabrica\u00e7\u00e3o do produto que est\u00e1 comprando (podem ser auditores).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><ins class=\"adsbygoogle\" data-ad-client=\"ca-pub-2721786107493332\" data-ad-slot=\"1113661084\" data-adsbygoogle-status=\"done\"><ins id=\"aswift_1_expand\"><ins id=\"aswift_1_anchor\"><iframe id=\"aswift_1\" name=\"aswift_1\" width=\"728\" height=\"15\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/ins><\/ins><\/ins><br \/>\nPROBLEMAS COM VISITANTES<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para evitar problemas com visitantes, o primeiro passo \u00e9 escrever um bom procedimento para receber e atender visitantes. N\u00e3o fazer aqui um procedimento, mas no m\u00ednimo, esse documento deve conter os tipos de visitas e as regras para cada uma.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>1 \u2013 Visita escolar comum<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A empresa deve estabelecer a regra para receber esse tipo de visita, pois se n\u00e3o o fizer, acabar\u00e1 recebendo crian\u00e7as de todas as idades (digo isso porque j\u00e1 passei por essa situa\u00e7\u00e3o \u2013 40 crian\u00e7as de 7 a 9 anos e um T\u00e9cnico de Seguran\u00e7a para acompanhar. \u00c9 dif\u00edcil segurar a garotada!!).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mas se voc\u00eas pensam que as crian\u00e7as d\u00e3o trabalho \u00a0est\u00e3o enganados. Adolescentes podem ser bem piores!!! Certa vez atendi uma visita do antigo colegial e pasmem \u2013 havia alguns alunos b\u00eabados. Uma delas eu tive que deixar no ambulat\u00f3rio e os outros tr\u00eas ficaram no \u00f4nibus. N\u00e3o deixei entrar em nenhuma \u00e1rea produtiva.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Problemas mais comuns com esse tipo de visitante:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Cabe\u00e7a fora do \u00f4nibus;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Querem colocar a m\u00e3o em tudo que v\u00ea;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Correria ao descer\u00a0e subir no \u00f4nibus;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Brincadeiras durante a visita (voc\u00ea n\u00e3o vai conseguir ver tudo, mas o pessoal de \u00e1rea v\u00ea e ainda te critica);<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Se perder durante a visita (j\u00e1 vi isso muitas vezes);<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Passar mal por algum cheiro que s\u00f3 eles sentem ou por qualquer outro motivo;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>N\u00e3o usar os EPIs corretamente;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>N\u00e3o obedecer as sinaliza\u00e7\u00f5es para pedestres<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esses s\u00e3o alguns dos problemas que voc\u00ea poder\u00e1 enfrentar. Sem contar a quest\u00e3o do almo\u00e7o; se for no restaurante da empresa a coisa pode ficar bem complicada. O ideal \u00e9 que o almo\u00e7o n\u00e3o coincida com o hor\u00e1rio de pico do restaurante.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2 \u2013 Visita escolar espec\u00edfica<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Neste tipo de vista os problemas s\u00e3o bem menores por se tratar de um grupo que vai por um interesse comum e normalmente tem a ver com algum trabalho do curso. \u00a0Tende a ser um grupo menor, por\u00e9m n\u00e3o \u00e9 regra. J\u00e1 atendi esse tipo de visitantes onde havia um \u00f4nibus lotado de universit\u00e1rios).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Problemas mais comuns com esse tipo de visitante:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Local para atender os visitantes na \u00e1rea (n\u00e3o d\u00e1 para explicar um processo produtivo ao lado de uma m\u00e1quina, pois geralmente h\u00e1 ru\u00eddos que atrapalham a comunica\u00e7\u00e3o). Vale lembrar que todos querem entender o que est\u00e1 sendo explicado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Sanit\u00e1rios (pode ser que n\u00e3o tenha sanit\u00e1rios masculino e feminino na \u00e1rea);<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Passar mal por algum cheiro que s\u00f3 eles sentem ou por qualquer outro motivo;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Uso de EPI espec\u00edfico (prote\u00e7\u00e3o respirat\u00f3ria\u00a0pode ser um problema);<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Tempo de perman\u00eancia no local.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3 \u2013 Visita t\u00e9cnica de fornecedores<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por se tratar de visitas requeridas por algu\u00e9m da \u00e1rea, pode ser que voc\u00ea nem fique sabendo e \u00e9 a\u00ed que os problemas aparecem. Lembre-se: visita t\u00e9cnica \u00e9 s\u00f3 para visitar! Certa vez liberamos um visitante como visita t\u00e9cnica e quando fomos ver, ele estava em cima da m\u00e1quina todo sujo de graxa!!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Problemas mais comuns com esse tipo de visitante:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Adentrar \u00e0 \u00e1rea fabril sem acompanhante;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Interferir em algum processo ou m\u00e1quina (isso n\u00e3o \u00e9 visita t\u00e9cnica e deve ser tratado de outra forma);<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>N\u00e3o usar os EPIs corretamente;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Falar que vai em uma determinada \u00e1rea e acaba indo em outras sem a devida autoriza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Entrar com ve\u00edculo pr\u00f3prio (esse \u00e9 um problema f\u00e1cil de ser evitado).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>4 \u2013 Visita de clientes<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Este tipo de visita raramente d\u00e1 problema para a seguran\u00e7a.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Problemas mais comuns com esse tipo de visitante:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>N\u00e3o usar os EPIs corretamente;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Adentrar em \u00e1reas restritas;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>CONCLUS\u00c3O<\/p>\n<p>Conforme citei no in\u00edcio do texto, isso \u00e9 baseado em minhas experi\u00eancia e, portanto, pode ser que n\u00e3o se aplique na sua empresa ou que esteja faltando alguma coisa. Sendo assim, sempre deixo em aberto para poss\u00edveis sugest\u00f5es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Receber um visitante n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil e devemos faz\u00ea-lo de forma que este saia da nossa empresa com uma vis\u00e3o positiva do neg\u00f3cio. Atender bem, ser paciente, simp\u00e1tico e, principalmente saber responder aos questionamentos \u00e9 imprescind\u00edvel para o anfitri\u00e3o. Independente dos problemas que por ventura ocorra, o visitante\u00a0nunca deve ser maltratado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Refor\u00e7o a quest\u00e3o do procedimento, pois \u00e9 este que vai nortear todo o processo para que a visita transcorra de forma tranquila e segura!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 comum as f\u00e1bricas receberem visitantes em suas instala\u00e7\u00f5es e quase sempre o departamento de seguran\u00e7a do trabalho est\u00e1 envolvido no acompanhamento aos visitantes. Pensando nisso resolvi escrever este texto baseado nas experi\u00eancias que vivi no atendimento a visitantes. Primeiramente precisamos definir quais os tipos de visitantes que poderemos receber: VISITA ESCOLAR \u00c9 aquela em &#8230; <a title=\"Visitantes na f\u00e1brica pode ser um problema\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/acaciago.com.br\/portal\/visitantes-na-fabrica-pode-ser-um-problema\/\" aria-label=\"More on Visitantes na f\u00e1brica pode ser um problema\">Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-552","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acaciago.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/552","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acaciago.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acaciago.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acaciago.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acaciago.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=552"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/acaciago.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/552\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":553,"href":"https:\/\/acaciago.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/552\/revisions\/553"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acaciago.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=552"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acaciago.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=552"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acaciago.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=552"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}